my e-PASS

Aplikacja na telefony komórkowe przeznaczona jest dla obecnych klientów Nea Attiki Odos (abonentów e-PASS) i udostępnia funkcje, które są dostępne również na internetowym portalu klienta https://cs.attiki-odos.gr.

Aplikacja na telefony komórkowe obsługuje języki grecki i angielski i jest dostępna dla systemów operacyjnych iOS i Android.

Aby móc zalogować się do Aplikacji Mobilnej, użytkownik musi być zarejestrowanym użytkownikiem internetowego portalu klienta.

Po zalogowaniu się użytkownika do Aplikacji wyświetlany jest ekran powitalny. Ekran powitalny zawiera strefę logowania, za pomocą której użytkownik może się zalogować, ale posiada także możliwość skorzystania z pozostałych elementów związanych z danymi kontaktowymi oraz Punktami Obsługi Klienta. Po wybraniu dowolnego elementu zostanie wyświetlona strona statyczna z danymi kontaktowymi, takimi jak numer telefonu obsługi klienta i adres e-mail obsługi klienta.

Dodatkowo Aplikacja umożliwia ciągłe połączenie z ekranem powitalnym, jeśli tak wybierze użytkownik.

Dodatkowo ekran powitalny obsługuje funkcję „zapomniałem hasła”. Użytkownik może zresetować swoje hasło w przypadku, gdy je zapomni.

Po zalogowaniu się użytkownika do Aplikacji pojawia się ekran główny. Na ekranie głównym znajdują się także następujące dodatkowe informacje zbiorcze: kod abonenta, plan abonamentowy, do którego użytkownik jest zapisany, kwota i czas ostatniej płatności oraz informacje o Akceptantach Kart Konta konta abonamentowego.

Z ekranu Menu użytkownik może uzyskać dostęp do następujących funkcji Aplikacji:

1) Wyświetl szczegóły konta dla jednego lub większej liczby kont subskrypcyjnych powiązanych z użytkownikiem mobilnym

2) Odnowienie subskrypcji poprzez wybór nowej karty bankowej lub przy użyciu istniejącej karty bankowej

3) Zobacz ruchy konta abonamentowego i płatności dokonane w ciągu ostatnich 7 dni

4) Zresetuj hasło w przypadku, gdy użytkownik je zapomniał

5) Zmień obecne hasło

6) Wyślij zgłoszenie do Działu Obsługi Klienta korzystając z formularza kontaktowego

7) Zobacz zapisane karty bankowe

8) Przeglądaj Transceivery-Karty Kontowe programu subskrypcyjnego i wysyłaj powiadomienia w przypadku ich kradzieży/zagubienia

Użytkownik Aplikacji może także dokonać płatności on-line, korzystając z usług przekierowań partnerskiego dostawcy usług płatniczych.

Po przesłaniu informacji ze strony uzupełniania wniosku, klient zostanie przekierowany na stronę logowania dostawcy usług płatniczych w celu przetworzenia żądania płatności

Inną cechą Aplikacji jest to, że umożliwia ona użytkownikowi przeglądanie ruchów na jego kontach dla każdego konta subskrypcyjnego powiązanego z użytkownikiem mobilnym. Informacje wyświetlane na wyciągach obejmują transakcje opłat drogowych, płatności za rachunki, Transpondery – Karty Rachunkowe przypisane do każdego rachunku abonamentowego, saldo rachunku oraz stan salda rachunku.

Aplikacja obsługuje także formularz kontaktowy, dzięki czemu użytkownik Aplikacji może wybrać z predefiniowanej listy menu temat, w jakim chce się skontaktować z Biurem Obsługi Klienta.

Aplikacja umożliwia także przeglądanie zapisanych kart bankowych oraz możliwość ich usuwania. Użytkownik może także zobaczyć Odbiorców Kart Kontowych powiązanych z kontem subskrypcyjnym i zgłosić roszczenie w przypadku zgubienia/kradzieży.

Użytkownik może wybrać język grecki lub angielski na stronie ustawień. Strona ustawień obsługuje również opcję Zmień hasło i wyświetla Warunki użytkowania oraz Politykę prywatności.